Politique de confidentialité

Introduction

Devant le développement des nouveaux outils de communication, il est nécessaire de porter une attention particulière à la protection de la vie privée. C’est pourquoi, nous nous engageons à respecter la confidentialité des renseignements personnels que nous collectons.

Collecte de renseignements personnels

Lorsque vous visitez le Site, nous collectons certaines informations sur votre appareil, votre interaction avec le Site et les informations nécessaires au traitement de vos achats. Nous pouvons également collecter des informations supplémentaires si vous nous contactez pour le support client. Dans cette politique de confidentialité, nous nous référons à toute information qui peut identifier de manière unique un individu (y compris les informations ci-dessous) comme « Informations personnelles ». Consultez la liste ci-dessous pour plus d’informations sur les informations personnelles que nous collectons et pourquoi.

Informations sur l’appareil

  • Exemples d’informations personnelles collectées : version du navigateur Web, adresse IP, fuseau horaire, informations sur les cookies, quels sites ou produits vous consultez, termes de recherche et comment vous interagissez avec le site.

  • Objectif de la collecte : charger le site avec précision pour vous et effectuer des analyses sur l’utilisation du site pour optimiser notre site.

  • Source de collecte : collectée automatiquement lorsque vous accédez à notre site à l’aide de cookies, de fichiers journaux, de balises Web, de balises ou de pixels.

  • Divulgation à des fins commerciales : partagée avec notre processeur WooCommerce.

Informations sur la commande

  • Exemples d’informations personnelles collectées : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit, adresse e-mail et numéro de téléphone).

  • Objectif de la collecte : vous fournir des produits ou des services pour exécuter notre contrat, traiter vos informations de paiement, organiser l’expédition et vous fournir des factures et/ou des confirmations de commande, communiquer avec vous, filtrer nos commandes pour détecter tout risque potentiel ou fraude, et lorsque conformément aux préférences que vous avez partagées avec nous, vous fournir des informations ou des publicités relatives à nos produits ou services.

  • Source de collecte : collectée auprès de vous.

  • Divulgation à des fins commerciales : partagée avec notre processeur WooCommerce.

Informations d’assistance client

  • Exemples d’informations personnelles collectées :

              – Pays du client

              – État/Province du client

              – Ville du client

  • Objet de la collecte :fournir un support client.

  • Source de collecte :collectée auprès de vous.

Comment les renseignements sont-ils communiqués?

Nous communiquons les renseignements personnels que nous recueillons au sein du site web, notamment à la société mère; Guiltfree Bliss Bakery, à ses filiales Guiltfree Bliss Bakery et le site Web https://guiltfreebliss.com et à ses sociétés affiliées. Lorsque vos renseignements personnels sont transmis au sein de Guiltfree Bliss Bakery, ils sont utilisés et protégés conformément à la présente politique de confidentialité.

Fournisseurs de services

Lorsqu’elles ont besoin de renseignements personnels afin d’exécuter leurs services, nous pouvons communiquer ces renseignements aux sociétés et aux sociétés affiliées :

  • qui fournissent des services de soutien (comme l’impression, l’expédition, l’envoi de courriels ou les activités de marketing sur appareil mobile);

  • qui contribuent à la commercialisation de nos produits et services;

  • qui nous aident à réaliser une ou plusieurs des fins décrites dans la présente politique de confidentialité.

Ces sociétés ne sont pas autorisées à utiliser les renseignements personnels que nous leur communiquons ou qu’elles recueillent en notre nom à d’autres fins. De plus, elles sont tenues d’assurer une protection suffisante des renseignements personnels et de se conformer au droit applicable en matière de protection de la vie privée.

Exigences juridiques

Nous pouvons divulguer les renseignements personnels que vous nous communiquez si nous pensons que cette divulgation est nécessaire pour nous conformer à la loi, pour répondre à un mandat de perquisition ou à une autre demande ou ordonnance exécutoire, pour faire appliquer des conditions et d’autres conventions applicables, ou pour protéger les droits, les biens, la santé ou la sécurité de notre entreprise, de notre clientèle, des membres de notre équipe ou d’autres personnes.

Cessions d’entreprise

Vos renseignements personnels pourraient être divulgués ou transférés à une société affiliée ou à un tiers dans l’éventualité d’une opération proposée ou réelle d’acquisition, de vente, de fusion, de cession, de réorganisation ou autre visant une partie ou la totalité des activités ou des actifs de l’entreprise Guiltfree Bliss Bakery. La divulgation ou le transfert serait effectué de manière à ce que vous continuiez à recevoir des produits et services identiques ou semblables de la part de la société affiliée ou du tiers. Guiltfree Bliss Bakery peut conserver une copie des renseignements personnels concernés si elle a encore besoin de ces renseignements à des fins commerciales raisonnables.

Consentement

Nous recueillerons, utiliserons et transmettrons vos renseignements personnels seulement avec votre consentement, sauf dans la mesure autorisée ou exigée par la loi. La méthode de consentement sera adaptée au type de renseignements personnels concerné et aux fins auxquelles ils sont recueillis, utilisés ou communiqués. Selon les cas, votre consentement pourra être explicite (c.-à-d., vous donnez expressément votre accord, verbalement, par écrit ou par voie électronique) ou implicite.

Mise à jour des renseignements personnels

Si vous voulez que vos renseignements personnels demeurent exacts et complets, vous pouvez demander à les consulter ou à ce qu’ils soient mis à jour ou que leurs erreurs soient corrigées, en les modifiant directement sur notre site web dans votre compte personnalisé. Nous pouvons vous poser des questions portant sur vos renseignements personnels afin de vérifier votre identité. Sous réserve de certaines exceptions prévues par la loi, nous vous communiquerons les renseignements personnels demandés, ou nous vous décrirons les types de renseignements personnels que nous recueillons généralement.

Sécurité

Nous comprenons vos préoccupations concernant la sécurité des transactions en ligne. C’est pourquoi notre site est équipé de la technologie Secure Socket Layer (SSL) la plus avancée qui soit, afin de garantir la confidentialité de toute information que vous soumettez par le biais de ce site. Si nous utilisons le cryptage pour protéger les informations sensibles transmises en ligne, nous protégeons également vos informations hors ligne. Seuls les employés qui ont besoin de ces informations pour effectuer un travail spécifique (par exemple, la facturation ou le service à la clientèle) ont accès aux informations personnelles identifiables. Les ordinateurs/serveurs dans lesquels nous stockons les informations personnelles identifiables sont conservés dans un environnement sécurisé.

Sécurité relative aux courriels

L’« hameçonnage » est un type de fraude visant à voler vos renseignements personnels. Si vous recevez un courriel qui semble provenir de notre site web et qui vous demande de fournir des renseignements personnels, ne répondez pas. Nous ne vous demanderons jamais de fournir votre mot de passe, votre nom d’utilisateur, les données de votre carte de paiement ou d’autres renseignements personnels de nature délicate par courriel.

Champ d’application de la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité s’applique à tous les renseignements personnels de clients recueillis dans le cadre des opérations de vente de Guiltfree Bliss Bakery au Canada, y compris les renseignements recueillis sur notre site Web (Guiltfree Bliss Bakery).

Notre site Web peut contenir des liens vers d’autres sites qui possèdent leurs propres politiques de confidentialité; veuillez les consulter si vous visitez ces sites. Si vous visitez notre site Web par l’intermédiaire d’un lien ou d’une bannière publicitaire sur un autre site, il est possible que ce site recueille des renseignements sur les personnes qui cliquent sur la bannière ou le lien.

Consultez les politiques de confidentialité de ces sites pour savoir quels sont les renseignements recueillis et de quelle façon ils sont utilisés.

Modification de la politique de confidentialité

Nous pouvons modifier la présente politique de confidentialité ou y ajouter des dispositions de temps à autre. Nous vous recommandons donc de la consulter périodiquement. Nous pouvons revoir la politique pour tenir compte de modifications apportées à la manière dont nous recueillons, utilisons, communiquons et protégeons vos renseignements personnels, ou de modifications relatives à nos obligations au titre de la loi ou de la règlementation. La politique de confidentialité diffusée sur Guiltfree Bliss Bakery est la version actuellement en vigueur. Pour vous aider à assurer le suivi des modifications, nous incluons la date des mises à jour les plus récentes.