Politique de retour et remboursement

Dommages et problèmes

Veuillez inspecter votre commande à la réception et nous contacter immédiatement si l’article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et le corriger.

Retour

Nos pâtisseries protéinées étant des articles périssables, ils ne peuvent être retournés. Notre objectif est que chaque client tombe amoureux de nos produits, mais nous comprenons que cela n’arrive pas à tout le monde. Si vous n’aimez pas nos produits pour des raisons de goût personnel, nous ne pouvons pas vous rembourser.

Si un produit est endommagé ou si votre commande ne vous est pas envoyée telle que décrite, vous pouvez bénéficier d’une compensation. Toutes les demande sont traitées au cas par cas. Veuillez nous envoyer un courriel à info@guiltfreebliss.com

Échange

Aucun échange n’est accepté.

Annulation

Vous pouvez annuler votre commande à tout moment, 24 heures avant le jour sélectionné pour votre commande. Si vous annulez après ce délai, vous ne pourrez pas vous faire rembourser.

Remboursement

Toute demande de remboursement s’effectue par le courriel info@guiltfreebliss.com. Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre demande de remboursement, et vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. En cas d’approbation, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement d’origine. N’oubliez pas que le traitement et la publication du remboursement peuvent également prendre un certain temps à votre banque ou à votre société de carte de crédit.